Note : Rapport provenant d'une seule source ; en attente de corroboration.
Les Centres américains de contrôle et de prévention des maladies (CDC) et le Département de la santé et des services sociaux (HHS) offrent une assistance linguistique gratuite aux personnes dont la langue maternelle n'est pas l'anglais, notamment des interprètes qualifiés et des documents écrits dans d'autres langues. Ils proposent également une aide à la communication pour les personnes handicapées, comme des interprètes qualifiés en langue des signes et des formats accessibles tels que les gros caractères et les versions audio.
Selon les CDC, ces services visent à garantir une communication efficace et à respecter les lois fédérales sur les droits civiques, qui interdisent toute discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou le sexe. Les agences n'excluent personne et ne font aucune distinction de traitement pour ces motifs.
Les personnes qui estiment s'être vu refuser ces services ou avoir subi une discrimination de la part du HHS peuvent déposer une plainte pour violation des droits civiques par voie électronique via le portail de dépôt des plaintes du Bureau des droits civiques ou par courrier et par téléphone en utilisant les coordonnées fournies par le ministère.