注：此报告仅来自单一来源，尚待核实。

美国疾病控制与预防中心/美国毒物和疾病登记署的替代性争议解决（ADR）是一项自愿性计划，旨在帮助员工以保密和非正式的方式解决工作场所冲突。它提供调解和促进式讨论等选项，作为正式申诉或平等就业机会（EEO）投诉的替代方案[1]。

ADR计划适用于曾与平等就业机会办公室 (OEEO) 就歧视问题进行过沟通的CDC员工、委任军官、研究员和承包商。EEO工作人员确定是否有资格提交非正式投诉[1]。

服务包括员工和管理层咨询、调解、引导式讨论和培训。该计划旨在最大限度地减少工作场所的干扰，促进相互尊重的环境，并鼓励沟通，同时维护业务关系[1]。

虽然管理层可能会建议采用替代性争议解决方式（ADR），但参与是自愿的。员工不应感到被迫使用ADR服务。参与ADR可以让员工和管理层都对最终的解决方案拥有控制权[1]。

ADR 在 EEO 非正式和正式投诉流程的各个阶段均可使用，也可用于与 EEO 无关的问题 [1]。