ملاحظة: تقرير من مصدر واحد؛ في انتظار التأكيد.
يتطلب تحقيق التحول الرقمي الشامل على مستوى الحكومة، بطريقة متسقة وشاملة، إطار حوكمة متيناً، ورؤية استراتيجية، وتفويضاً واضحاً للمبادرات الرقمية. وتُعدّ القيادة القوية والتنسيق الفعال بين القطاعين العام والخاص أمراً بالغ الأهمية. وينبغي للحكومات وضع دراسات جدوى واضحة لتخصيص الموارد، ومراقبة النتائج.
بالإضافة إلى ذلك، يلزم توفر القدرات المناسبة للاستفادة من الفرص الرقمية الجديدة. ويشمل ذلك الكوادر المؤهلة، والأدوات المساعدة، والأطر التنظيمية والقانونية الملائمة. وتساعد هذه الأطر على الحد من المخاطر المتعلقة بالأمن والخصوصية والشمول.